Целевой отбор персонала

Содержание программы

1. Типичные проблемы при отборе персонала
   • Стоимость «ненужного» работника
   • Основные виды отбора персонала
   • Основные виды интервью
   • Рейтинг основных методов отбора персонала
   • Практическое упражнение
2. Формирование Профиля личности кандидата
   • Цель должности
   • Ключевые бизнес показатели
   • Основные требуемые характеристики кандидата
   • Понятие – КОМПЕТЕНЦИИ
   • Ключевые компетенции ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ (пример)
   • Практическое упражнение
3. Интервью, основанное на оценке компетенций кандидата
   • Разработка интервью
   • Методика STAR (ситуация или задача, действия, предпринятые кандидатом, результат, к которому привели данные действия), положительный опыт кандидата
   • Методика STAR, неудачный опыт кандидата
   • Идентификация ЛОЖНОЙ/НЕПОЛНОЙ ЗВЕЗДЫ
   • Мотивационные аспекты кандидата
   • Практическое упражнение
4. Техники проведения интервью, основанного на оценке компетенций кандидата
   • Контрольный лист
   • Начало интервью
   • Обзор предыдущего опыта кандидата
   • Подготовленные поведенческие вопросы/типы вопросов
   • Инструкции по обработке данных после интервью
   • Искусство делать записи
   • Практическое упражнение
5. Умение установить контакт с кандидатом
   • Основные принципы межличностного общения
   • Поддержание чувства собственного достоинства кандидата
   • Невербальные знаки внимания
   • Формирование хорошего впечатления о компании
   • Практическое упражнение
6. Контроль интервью
   • Основные методы контроля за беседой
   • TIMING
   • Невербальные методы контроля
   • Практическое упражнение
7. Дополнительные рычаги, способствующие повышению эффективности процесса отбора персонала
   • Предварительный анализ резюме кандидатов
   • Рекомендации по телефону
8. Практическая отработка навыка проведения интервью, основанного на оценке компетенций кандидата
   • Ролевая игра «Проведение интервью, основанного на оценке компетенций кандидата»
   • Финальный тест