Профессиональные секреты переговорщика
Проект дает возможность
- Овладеть новым подходом в переговорах и навыками убеждения для разных типов клиентов
- Овладеть техниками манипуляций на разных этапах в переговорах
- Освоить технику ведения «жестких переговоров»
Цель
- Новый подход в переговорах
- Техники манипуляций на разных этапах в переговорах
- Навыки убеждения для разных типов клиентов
- Уникальные технологии, дающие исключительный результат
- Овладение техникой «жесткие переговоры»
Содержание программы
- Попытки приручить сознание
- Анализ возражений
- Точность оператора. Опасность ожиданий
- Знать стереотипы в лицо
- Система восприятия
- Интуиция в переговорах – искусство профессионалов
- Техники принятия решений
- Традиционный системный подход в переговорах
- Грамотный сценарий встречи
- Установить личный контакт
- Выявление потребности
- Эффективная презентация
- Способы представления цены
- Работа с возражениями
- Закрытие продажи
- Фундаментальный подход в «жестких переговорах»
- «Хищники» переговоров
- Атакующий стиль переговоров PICOS
- Технологии влияния
- Практические приемы убеждения
- Манипуляции: за и против
- Приемы антиманипуляции
- Нетрадиционный системный подход в переговорах
- Миссия. Цели. Поведение в начале переговоров
- Техника «Коломбо» для создания раппорта
- Техника: «Контр вопросов»
- Техника: «Разговорить оппонента»
- Метод «Простоты»
- Метод «Нестандартности»
- Принцип «Партнерства»
- Искусство играть в эмоции
- Клиент закрывает сделку
- Типы клиентов
- Определение типа клиента по репрезентативной системе
- Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов
- Индикаторы и ключи доступа
- Особенности ведения переговоров с различными типами клиентов
- Модели межличностных стилей
- Основные правила в переговорах
- Виды и функции переговоров
- Этапы проведения переговоров
- 5 основных правил в переговорах
- Small talk в процессе проведения переговоров
- Несправедливая критика
- Эффект 3-х главных факторов на работу с клиентом
- Методы реагирования на несправедливую критику
- Победа в Тендере
- Принципы проведения тендера, его структура
- Логика принятия решения в тендере
- Правила победы в тендере
- Нестандартные действия по обходу конкурентов в тендере