Как продавать большие проекты
Цели проекта:
- выйти на новый уровень продаж;
- освоить техники для эффективной работы с клиентами;
- освоить технику работы с конкурентами;
- научиться планировать продажи больших проектов, используя ресурсы, которые есть и успешно их реализовывать
Содержание программы
- Целеполагание в продажах
- Установление и достижение целей продаж
- Техника постановки целей. Определение рабочих целей участников
- Важные факторы достижения успеха
- Значение личных взглядов и установок при продаже
- SMART-анализ
- Анализ 4 квадрата
- Процесс планирования
- Анализ SWOT, PDCA, 5W1H
- Выработка стратегических решений
- Новые технологии ведения продаж
- Новый уровень мышления успешного продавца: клиентоориентированный подход
- Связь между потребностями клиента и эффективностью продавца
- Количественные и качественные показатели в работе
- Работа с качественными показателями
- Логика построения линии поведения, гарантированно приводящей к успеху
- Методика выяснения потребностей СПИН
- Объяснение методики СПИН
- Ситуационные и Проблемные вопросы
- Извлекающие вопросы
- Наводящие вопросы
- Подтверждение потребностей
- Формирование позитивных отношений
- Основные фазы контакта
- Секреты расположения собеседника, в первые секунды разговора. Как результативно приветствовать клиента
- Основные личностные барьеры, препятствующие конструктивному началу встречи
- Как сохранять ресурсное состояние с агрессивным клиентом Принципы системы «Свой - Чужой» в процессе коммуникации с клиентом
- Выбор стратегии поведения в зависимости от психотипа клиента и других его особенностей
- Язык невербального общения
- Личностные вопросы позволяющие узнать о внутренних мотивах клиента
- Комплексная система презентации для целевого клиента
- Навыки перевода преимущества в выгоду
- Использование конкурентных отличий компании и продукта
- Что потеряет клиент не воспользовавшись нашими услугами?
- Инструменты и способы визуализации презентации
- Выбор стиля презентации в зависимости от типа клиента
- Техники убедительной презентации
- 5 сил влияния в продажах
- Приемы усиления выгоды клиента
- Приемы наглядности
- Приемы рационального и эмоционального влияния
- Как выбрать необходимые приемы презентации в зависимости от ситуации продажи и типологии клиента
- Базовые модели переговорных стратегий
- Влияния через третье лицо
- Шустов
- Борьба с более сильным конкурентом
- В условиях жесткой конкуренции
- При высокой цене на аналогичный продукт
- Продажи незаинтересованному клиенту
- Если вас застали врасплох
- Стратегия «взаимных уступок» без уступок с нашей стороны
- Секреты продажи больших проектов
- Технологии мягкого вовлечения в процесс сотрудничества
- Как удерживать долгосрочную связь с клиентом
- Как выиграть тендер до его начала
- Как осуществить сделку, в которой участвуют еще 20 компаний
- Что делать, если клиенту важен только откат